强素质 树形象 优服务——交投物业开展客服礼仪培训

 点击 : 60 时间 : 2023-12-26　

       为进一步提升交投物业服务窗口形象，优化物业服务质量，加快推进C5工作环境的物业服务标准化、规范化、便利化，近日，盐城市交投物业管理有限公司针对C5工作环境特制定了培训方案，物业公司客服工作人员参加培训。

       此次培训，邀请了专业政府会务培训导师授课。授课内容涵盖形象塑造、会议服务、应急处理等方面。课上，结合物业工作实际，培训导师通过情景模拟、亲身示范、互动问答等方式，详细讲解了物业服务礼仪知识，为交投物业客服工作人员上了一堂生动形象的礼仪课。

       整场培训气氛轻松活跃，生动有趣，大家认真听讲，积极互动并踊跃发言。客服人员纷纷表示，通过此次培训增强了对文明礼仪的认知，掌握了基本的服务礼仪规范，提升了语言沟通的能力，能够运用到实际工作中，更好地展现交投物业的精神面貌，提升物业服务“软实力”。